photoservice.com nominé pour les Trophées Qualiweb

Quand on vous disait que la qualité était primordiale pour photoservice.com ! La nouvelle est toute chaude… et nous sommes très fiers de la partager avec vous : photoservice.com est nominé pour les trophées Qualiweb, qui récompensent chaque année les meilleurs Service clients des sites e-commerce !

Chaque année, Qualiweb « teste » plus de 300 sites e-commerce sur la qualité de leur Service Clients. Concrètement, nous avons été testés par 7 clients mystères, par email. Ces clients mystères nous ont posé des questions sur nos produits, ont effectué une réclamation, soulevé un problème technique sur notre site ou nous ont envoyé un message de sympathie (si si, c’est vrai !)

Nous avons aussi été testé sur Facebook, par message privé… et par messages sur le mur ! Bref, Qualiweb a analysé notre relation avec vous, clients, sous toutes les coutures !

Et le résultat est plutôt positif puisque nous nous sommes classés dans les 3 meilleurs sites de la catégorie Loisirs & Culture.

Du coup, on ne vous cache pas qu’on attend les résultats avec beaucoup d’impatience : le grand gagnant sera connu le 13 février prochain, lors de la cérémonie de remise des Trophées à Paris.

Nous voulions aussi vous remercier, vous, nos clients : c’est grâce à vos remarques et suggestions que l’on est en mesure d’améliorer notre service.