le blog Photoservice.com

Les échos du Service Client

Une interface plus claire et plus riche pour commander vos tirages photo

Notre interface de commande de tirages photo évolue et s’offre un relooking ! Au menu, une interface plus claire et épurée… et un accès plus aisé aux différentes options pour chacun de vos tirages (noir & blanc, sepia, choix du format, correction, marge etc.) et une nouveauté : vous pouvez désormais recadrer vos photos sur [...]

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photoservice.com nominé pour les Trophées Qualiweb

Quand on vous disait que la qualité était primordiale pour photoservice.com ! La nouvelle est toute chaude… et nous sommes très fiers de la partager avec vous : photoservice.com est nominé pour les trophées Qualiweb, qui récompensent chaque année les meilleurs Service clients des sites e-commerce !

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Le chat signe son entrée sur Photoservice.com

Vous l’avez peut-être remarqué au détour de vos visites sur Photoservice.com, vous pouvez désormais contacter le Service Client grâce au chat. Vous avez une question sur un produit ou sur le fonctionnement du site ? Besoin d’un renseignement en urgence ? Le chat vous permet d’obtenir l’information dont vous avez besoin plus rapidement.

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Livraison en point Kiala : on vous dit tout !

On vous le disait le 26 juillet dernier, la livraison en point Kiala  connaît quelques ralentissements en ce moment. Si le nombre de commandes en souffrances dans le réseau est marginal, certains d’entre vous qui n’ont pas encore reçu leur colis se posent quelques questions ! Vous n’avez pas encore reçu votre colis, vous n’avez [...]

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Kiala : pas de panique, ça arrive !

Vous avez passé une commande avec une livraison en point Kiala et vous trouvez que votre colis met un peu de temps à arriver ? Pas de panique, votre colis est bien en route, mais Kiala qui livre les colis dans ses points relais a beaucoup de travail, ce qui peut engendrer quelques rares retards. [...]

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